Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è nuvexalora, con sede legale in Via Giambettino Cignaroli, 3, 37131 Verona VR, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy tramite email all'indirizzo info@nuvexalora.sbs oppure chiamando il numero +39 340 991 7632.

Come stabilito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), siamo responsabili della raccolta e del trattamento dei tuoi dati in conformità con la normativa italiana ed europea vigente.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi formativi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e pertinenza.

2.1 Dati Forniti Direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi o richiedi informazioni
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai servizi formativi
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per un contatto diretto
• Dati di fatturazione necessari per l'emissione di ricevute e fatture
• Informazioni sulla tua formazione pregressa e obiettivi professionali
• Messaggi e contenuti che ci invii tramite moduli di contatto

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo trascorso
• Provenienza geografica approssimativa basata sull'IP
• Data e ora di accesso al sito web
• Link di riferimento attraverso cui sei arrivato al nostro sito

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per scopi specifici e sulla base di fondamenti giuridici legittimi previsti dal GDPR.

Ogni attività di trattamento rispetta i principi di liceità, correttezza, trasparenza e limitazione delle finalità stabiliti dal GDPR. Non utilizziamo i tuoi dati per scopi diversi da quelli indicati senza richiederti un nuovo consenso specifico.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, rispettando i seguenti criteri temporali:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale, come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di contatto per newsletter: fino alla revoca del consenso da parte tua o per un massimo di 24 mesi in assenza di interazione
• Richieste di informazioni: 12 mesi dalla data della richiesta, salvo diverso accordo
• Dati di navigazione: 13 mesi dalla raccolta, in conformità con le linee guida del Garante Privacy
• Dati per finalità statistiche: conservati in forma anonimizzata senza limiti temporali

Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati. Per specifiche esigenze documentali legate a controversie legali, potremmo conservare alcuni dati per periodi più lunghi.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e con soggetti che operano secondo le nostre istruzioni:

5.1 Categorie di Destinatari

• Fornitori di servizi IT: hosting web, gestione database, servizi cloud con server localizzati nell'Unione Europea
• Professionisti: commercialisti, consulenti legali vincolati al segreto professionale
• Piattaforme di pagamento: per elaborare transazioni in modo sicuro tramite gateway certificati PCI DSS
• Servizi di email marketing: solo se hai prestato consenso esplicito all'invio di comunicazioni promozionali
• Autorità pubbliche: quando richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti legali

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con attenzione e vincolati da accordi di riservatezza che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR. Verifichiamo regolarmente che implementino misure di sicurezza adeguate.

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci:

• Diritto di accesso (Art. 15): puoi ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e ricevere una copia delle informazioni che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica (Art. 16): puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Diritto alla cancellazione (Art. 17): puoi chiedere la rimozione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso
• Diritto di limitazione (Art. 18): puoi ottenere la sospensione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità (Art. 20): puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione (Art. 21): puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

6.1 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta via email a info@nuvexalora.sbs indicando nell'oggetto "Richiesta Privacy" oppure invia una comunicazione scritta al nostro indirizzo in Via Giambettino Cignaroli, 3, 37131 Verona VR.

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi particolarmente complessi, questo termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni previa comunicazione. Le richieste sono gratuite, salvo casi di richieste manifestamente infondate o eccessive.

7. Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Backup regolari e ridondanti dei dati conservati in data center sicuri nell'UE
• Controlli di accesso rigidi con autenticazione multifattore per il personale autorizzato
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni per prevenire attacchi informatici
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza e patch tempestive
• Formazione continua del personale sulle best practice di protezione dati
• Policy interne che regolano l'accesso e la gestione delle informazioni personali
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni di dati

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a comunicarci immediatamente eventuali sospetti di accesso non autorizzato.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

8.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento base del sito, non richiedono consenso
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del sito in forma anonima
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte e impostazioni per migliorare l'esperienza utente

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o per conformarci a nuove normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

In caso di modifiche sostanziali che riguardano le modalità di trattamento dei tuoi dati, ti informeremo tramite email all'indirizzo che ci hai fornito o attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito web. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornato.

Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti la nuova versione dell'informativa sulla privacy.

10. Minori

I nostri servizi formativi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza adeguata autorizzazione, provvederemo tempestivamente alla cancellazione. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente.